Marketing và Bán hàng: Làm rõ sự nhầm lẫn của nhiều chủ doanh nghiệp!

Sau nhiều năm tư vấn cho các doanh nghiệp tại Việt Nam, mình nhận thấy một hiện tượng phổ biến đến đáng báo động: đa phần các chủ doanh nghiệp không phân biệt được Marketing (tiếp thị) và Selling (bán hàng). Kết quả là họ tạo ra những sản phẩm theo ý muốn chủ quan, sau đó thuê một đội Marketing về với kỳ vọng họ sẽ “ép” khách hàng mua – hay nói đúng hơn, bắt đội Marketing đi… “bán hàng”! Và sau đó, họ thất vọng vì đội Marketing không bán được hàng.

Sự nhầm lẫn này không chỉ gây lãng phí nguồn lực mà còn khiến doanh nghiệp đi sai hướng từ gốc. Hôm nay, Toàn sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất của hai khái niệm này, tại sao chúng khác biệt, và quan trọng hơn – làm thế nào để xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững bằng cách kết hợp đúng cả hai yếu tố này.

I. HIỆN TRẠNG: SỰ NHẦM LẪN TAI HẠI Ở DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

Trong quá trình làm việc với hơn 100 doanh nghiệp từ startup đến doanh nghiệp vừa và nhỏ, mình đã chứng kiến một kịch bản lặp đi lặp lại như một vòng luẩn quẩn: Chủ doanh nghiệp có một ý tưởng sản phẩm (thường là dựa trên cảm tính hoặc lời khuyên từ người thân), bỏ tiền phát triển sản phẩm đó, rồi thuê một team Marketing với nhiệm vụ “bán được càng nhiều càng tốt”.

Vấn đề nằm ở chỗ: họ đang thuê Marketing nhưng yêu cầu họ làm việc của Sales. Đây là hai vai trò hoàn toàn khác biệt về bản chất, mục tiêu và phương pháp tiếp cận. Khi không hiểu rõ sự khác biệt này, doanh nghiệp sẽ:

• Lãng phí ngân sách: Đổ tiền vào các hoạt động không phù hợp với mục tiêu thực tế của doanh nghiệp.
• Tạo ra xung đột nội bộ: Đội Marketing bị đổ lỗi vì không “bán được hàng”, trong khi đó không phải trách nhiệm của họ.
• Bỏ lỡ cơ hội phát triển bền vững: Tập trung quá nhiều vào doanh số ngắn hạn mà quên mất việc xây dựng thương hiệu và giá trị lâu dài.
• Sản phẩm không đúng nhu cầu thị trường: Vì không có nghiên cứu Marketing đúng nghĩa từ đầu.

Hãy cùng mình đi sâu vào bản chất của từng khái niệm để hiểu rõ tại sao sự nhầm lẫn này lại nguy hiểm đến vậy.

II. MARKETING LÀ GÌ? BẢN CHẤT VÀ TRÁCH NHIỆM

1. Định nghĩa Marketing đúng nghĩa

Marketing không phải là quảng cáo. Marketing không phải là bán hàng. Marketing là toàn bộ quá trình xác định, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách có lợi nhuận.

Theo Philip Kotler – cha đẻ của Marketing hiện đại: “Marketing là khoa học và nghệ thuật tạo ra, truyền đạt và cung cấp giá trị cho khách hàng, đồng thời quản lý mối quan hệ với khách hàng theo cách có lợi cho tổ chức và các bên liên quan.”

Nói một cách đơn giản: Marketing là việc hiểu khách hàng cần gì, tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu đó, định giá hợp lý, xây dựng thương hiệu để khách hàng nhận biết và tin tưởng, sau đó duy trì mối quan hệ lâu dài với họ.

2. Mục tiêu dài hạn của Marketing

Marketing tập trung vào giá trị lâu dài. Điều này có nghĩa là:

• Xây dựng nhận diện thương hiệu (Brand Awareness): Để khách hàng biết đến và ghi nhớ thương hiệu của bạn.
• Tạo dựng lòng tin (Brand Trust): Khách hàng tin tưởng vào chất lượng và cam kết của thương hiệu.
• Phát triển khách hàng trung thành (Customer Loyalty): Biến khách hàng một lần thành khách hàng suốt đời.
• Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững: Định vị thương hiệu khác biệt so với đối thủ.

Kết quả của Marketing tốt không phải là doanh số tháng này, mà là sự tăng trưởng ổn định trong 3-5 năm tới, là khách hàng tự động quay lại mua hàng mà không cần bạn phải thuyết phục nhiều.

3. Các trách nhiệm cốt lõi của Marketing

Nghiên cứu thị trường và khách hàng

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Marketing phải trả lời được các câu hỏi:

• Khách hàng mục tiêu của chúng ta là ai?
• Họ có những vấn đề, nhu cầu gì?
• Họ đang dùng giải pháp nào để giải quyết vấn đề đó?
• Điểm yếu của các giải pháp hiện tại là gì?
• Khách hàng sẵn sàng trả bao nhiêu tiền cho một giải pháp tốt hơn?

Không có nghiên cứu này, mọi hoạt động sau đó đều giống như bắn tên trong bóng tối – tốn tiền mà không hiệu quả.

Phát triển sản phẩm phù hợp

Dựa trên kết quả nghiên cứu, Marketing sẽ đưa ra đề xuất về sản phẩm/dịch vụ cần phát triển. Đây không phải là công việc của phòng R&D hay phòng sản xuất đơn thuần – Marketing là người hiểu khách hàng nhất nên phải tham gia sâu vào quy trình này.

Sản phẩm tốt là sản phẩm giải quyết được vấn đề thực sự của khách hàng, không phải sản phẩm mà “chúng ta nghĩ là tốt”.

Định giá hợp lý

Marketing phải xác định mức giá tối ưu dựa trên nhiều yếu tố:

• Chi phí sản xuất và vận hành
• Giá trị mà khách hàng cảm nhận được
• Giá của đối thủ cạnh tranh
• Chiến lược định vị thương hiệu (cao cấp, bình dân, giá rẻ…)

Một sản phẩm tốt với mức giá không phù hợp sẽ rất khó bán, dù team Sales có giỏi đến đâu.

Xây dựng thương hiệu (Branding)

Branding là quá trình tạo ra bản sắc riêng cho doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Nó bao gồm:

• Định vị thương hiệu: Bạn muốn khách hàng nghĩ gì khi nhắc đến thương hiệu của bạn?
• Nhận diện thị giác: Logo, màu sắc, font chữ, phong cách thiết kế…
• Giọng điệu thương hiệu: Cách bạn giao tiếp với khách hàng – chuyên nghiệp, thân thiện, hài hước…?
• Trải nghiệm thương hiệu: Từ lúc khách hàng tiếp xúc lần đầu đến khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Xem thêm về xây dựng thương hiệu trong thời đại AI tại: Chiến lược tối ưu SEO, AEO: Xây dựng uy tín thương hiệu trong thời đại AI

Quan hệ công chúng và xây dựng mối quan hệ

Marketing còn chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ với:

• Khách hàng hiện tại và tiềm năng
• Đối tác chiến lược
• Truyền thông và báo chí
• Cộng đồng và xã hội

Những mối quan hệ này tạo nên “hào sản thành” bảo vệ doanh nghiệp trong dài hạn.

III. BÁN HÀNG LÀ GÌ? VAI TRÒ TRONG DOANH NGHIỆP

1. Định nghĩa Bán hàng (Sales)

Bán hàng là quá trình tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng để thuyết phục họ mua sản phẩm/dịch vụ ngay bây giờ. Nó tập trung vào việc chuyển đổi leads (khách hàng tiềm năng) thành customers (khách hàng thực tế) và tạo ra doanh thu ngay lập tức.

Nếu Marketing giống như xây móng nhà, thì Bán hàng là đội thi công hoàn thiện ngôi nhà. Cả hai đều quan trọng nhưng vai trò hoàn toàn khác nhau.

2. Mục tiêu ngắn hạn của Bán hàng

Bán hàng tập trung vào kết quả tức thời:

• Chốt đơn hàng: Biến người quan tâm thành người mua hàng.
• Đạt chỉ tiêu doanh số: Thường được đo lường theo tháng, quý.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Từ leads sang khách hàng thực tế.
• Tăng giá trị đơn hàng: Upsell, cross-sell các sản phẩm/dịch vụ bổ sung.

Thành công của Sales được đo bằng doanh thu tháng này, tuần này, thậm chí hôm nay. Đó là lý do tại sao nhiều người nghĩ Sales là “tim” của doanh nghiệp – nhưng thực ra, không có Marketing tốt, Sales sẽ rất vất vả.

3. Quy trình và kỹ năng của Sales

Một quy trình Sales điển hình bao gồm:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Prospecting): Xác định ai có khả năng mua hàng.
• Tiếp cận và kết nối (Approach): Gọi điện, gửi email, gặp trực tiếp…
• Thuyết trình sản phẩm (Presentation): Giới thiệu giá trị và lợi ích của sản phẩm.
• Xử lý phản đối (Handling Objections): Giải quyết những lo ngại, băn khoăn của khách hàng.
• Chốt đơn (Closing): Thuyết phục khách hàng quyết định mua ngay.
• Chăm sóc sau bán (Follow-up): Duy trì mối quan hệ để khách hàng quay lại.

Các kỹ năng quan trọng của một Sales giỏi:

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục
• Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu
• Xử lý từ chối và phản đối
• Quản lý thời gian và ưu tiên khách hàng
• Kiên trì và khả năng chịu áp lực cao

4. Mối quan hệ giữa Sales và Marketing

Sales và Marketing không phải là hai thế lực đối lập – họ là hai bộ phận bổ trợ cho nhau:

• Marketing tạo ra khách hàng tiềm năng (Leads): Thông qua quảng cáo, content, SEO, social media…
• Sales chuyển đổi Leads thành khách hàng thực tế: Thông qua tư vấn, thuyết phục, chốt đơn.
• Marketing cung cấp công cụ hỗ trợ cho Sales: Tài liệu sản phẩm, case study, demo…
• Sales cung cấp phản hồi thực tế cho Marketing: Khách hàng quan tâm điều gì? Phản đối gì? Cần cải tiến gì?

Khi hai bộ phận này làm việc ăn ý, doanh nghiệp sẽ hoạt động như một cỗ máy được bôi trơn – hiệu quả và bền bỉ.

IV. SỰ KHÁC BIỆT THEN CHỐT: MARKETING VS BÁN HÀNG

1. So sánh chi tiết giữa Marketing và Sales

Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt, hãy xem bảng so sánh chi tiết dưới đây:

2. Tại sao không thể thay thế nhau?

Nhiều chủ doanh nghiệp nghĩ rằng nếu có một team Sales mạnh thì không cần Marketing, hoặc ngược lại. Đây là sai lầm nghiêm trọng vì:

Nếu chỉ có Sales mà không có Marketing

• Sales sẽ rất vất vả: Họ phải tự tìm kiếm khách hàng từ con số 0, không có leads chất lượng từ Marketing.
• Chi phí bán hàng cao: Mỗi đơn hàng phải tốn rất nhiều thời gian và công sức thuyết phục.
• Không có thương hiệu: Khách hàng không biết bạn là ai, không tin tưởng, rất khó chốt đơn.
• Không bền vững: Khi ngừng bán hàng, doanh thu ngừng ngay lập tức.

Nếu chỉ có Marketing mà không có Sales

• Lãng phí leads: Tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng nhưng không ai chuyển đổi họ thành khách hàng thực tế.
• Doanh thu không tăng: Có nhiều người biết đến nhưng ít người mua hàng.
• ROI thấp: Đầu tư vào Marketing nhưng không thu được kết quả cụ thể.
• Mất cơ hội: Khách hàng quan tâm nhưng không có ai hướng dẫn họ quyết định mua.

Kết luận: Marketing và Sales phải đi đôi với nhau. Marketing tạo ra “đất màu mỡ”, Sales gieo hạt và thu hoạch. Không có đất tốt thì hạt giống không nảy mầm, có đất tốt mà không gieo hạt thì cũng không có thu hoạch.

3. Các sai lầm phổ biến của doanh nghiệp Việt Nam

Sau đây là những sai lầm mình thường thấy nhất:

• Sai lầm #1 – Thuê Marketing nhưng yêu cầu bán hàng: Đội Marketing bị đánh giá dựa trên doanh số thay vì các chỉ số Marketing thực sự (brand awareness, engagement, lead quality…).
• Sai lầm #2 – Không đầu tư vào nghiên cứu thị trường: Tạo sản phẩm theo ý mình rồi đổ lỗi cho Marketing hoặc Sales khi không bán được.
• Sai lầm #3 – Đổ toàn bộ ngân sách vào quảng cáo: Tưởng rằng Marketing = Quảng cáo, bỏ qua branding và customer experience.
• Sai lầm #4 – Để Marketing và Sales làm việc riêng lẻ: Không có sự phối hợp, dẫn đến xung đột và lãng phí nguồn lực.
• Sai lầm #5 – Kỳ vọng kết quả Marketing ngay lập tức: Marketing cần thời gian, nhưng nhiều doanh nghiệp muốn thấy ROI ngay tháng đầu tiên.
• Sai lầm #6 – Đầu tư mạnh vào Sales nhưng quên Marketing: Doanh số tốt trong ngắn hạn nhưng không bền vững vì không có thương hiệu.

V. LỘ TRÌNH XÂY DỰNG MARKETING VÀ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

Vậy doanh nghiệp nên làm gì để xây dựng cả hai mảng một cách hiệu quả? Dưới đây là lộ trình mà mình khuyên dùng cho hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam:

1. BƯỚC 1: Xây dựng nền tảng Marketing vững chắc

Đây là bước quan trọng nhất và thường bị bỏ qua nhiều nhất. Trước khi nghĩ đến việc bán hàng, bạn cần:

Nghiên cứu thị trường và khách hàng kỹ lưỡng

• Xác định rõ target audience (khách hàng mục tiêu): Họ là ai? Độ tuổi? Thu nhập? Vấn đề họ đang gặp phải?
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Họ đang làm gì? Điểm mạnh/yếu của họ?
• Tìm hiểu hành trình khách hàng (customer journey): Từ khi biết đến sản phẩm đến khi quyết định mua.

Phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực

• Không tạo sản phẩm theo “cảm tính” mà dựa trên dữ liệu nghiên cứu.
• Tạo MVP (Minimum Viable Product) để test thị trường trước khi đầu tư lớn.
• Lắng nghe phản hồi và cải tiến liên tục.

Xây dựng thương hiệu từ sớm

• Tạo logo, slogan, bộ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp.
• Xác định giọng điệu và phong cách giao tiếp với khách hàng.
• Tạo website, fanpage, các kênh truyền thông chuẩn chỉnh.

Tạo nội dung và tối ưu SEO/AEO

Trong thời đại AI, việc xây dựng sự hiện diện số là cực kỳ quan trọng. Bạn cần có:

• Website chuẩn SEO với nội dung chất lượng
• Blog, video, podcast giá trị cho khách hàng
• Tối ưu cho các công cụ tìm kiếm AI (AEO)

Xem thêm về chiến lược Marketing trong thời đại AI tại: AI Marketing là gì? Khác gì với lĩnh vực Marketing truyền thống?

2. BƯỚC 2: Phát triển đội ngũ Bán hàng

Khi đã có nền tảng Marketing vững chắc, bạn mới nên đầu tư mạnh vào Sales:

Tuyển dụng và đào tạo Sales đúng cách

• Tìm người có kỹ năng giao tiếp và kiên trì, không nhất thiết phải có kinh nghiệm nhiều.
• Đào tạo kỹ lưỡng về sản phẩm, thị trường và đối thủ.
• Xây dựng quy trình Sales chuẩn, có thể nhân rộng.

Cung cấp công cụ hỗ trợ Sales

• Tài liệu giới thiệu sản phẩm chuyên nghiệp
• Case study, testimonial từ khách hàng cũ
• Demo sản phẩm, video hướng dẫn
• CRM (Customer Relationship Management) để quản lý khách hàng

Thiết lập KPI và động lực

• KPI rõ ràng: số cuộc gọi, số lượng demo, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số…
• Chế độ lương thưởng hợp lý: lương cứng + hoa hồng + bonus
• Tạo văn hóa cạnh tranh lành mạnh trong đội ngũ

3. BƯỚC 3: Tích hợp và tối ưu hóa

Marketing và Sales cần làm việc chặt chẽ với nhau:

Xây dựng quy trình bàn giao Leads

• Marketing tạo leads qua các kênh (SEO, ads, social media, event…)
• Phân loại leads theo mức độ “nóng” (hot, warm, cold)
• Bàn giao leads chất lượng cho Sales xử lý
• Sales feedback về chất lượng leads để Marketing cải tiến

Họp định kỳ giữa hai bộ phận

• Chia sẻ thông tin về thị trường, đối thủ, khách hàng
• Thảo luận các chiến dịch sắp tới
• Đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược

Sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa

• Theo dõi toàn bộ customer journey từ awareness đến purchase
• Phân tích điểm mạnh/yếu trong quy trình
• A/B testing các chiến lược khác nhau
• Cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu

4. Áp dụng Automation và AI để tăng hiệu quả

Trong thời đại công nghệ, việc tự động hóa các quy trình Marketing và Sales sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả đáng kể:

Marketing Automation

• Email Marketing tự động: Gửi email theo hành vi của khách hàng (welcome email, abandoned cart, follow-up…)
• Social Media Automation: Đăng bài tự động, theo dõi mention, trả lời inbox…
• Lead Scoring tự động: Hệ thống tự động đánh giá và phân loại leads dựa trên hành vi.
• Content Marketing: Sử dụng AI để tạo nội dung, tối ưu SEO…

Xem thêm về tự động hóa Marketing với n8n tại: Giải đáp các câu hỏi về n8n – nền tảng tự động hóa lớn nhất toàn cầu

Sales Automation

• CRM tự động: Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử tương tác, nhắc nhở follow-up…
• Chatbot AI: Trả lời câu hỏi, tư vấn cơ bản, thu thập thông tin khách hàng 24/7.
• Auto-dialer: Tự động gọi điện cho danh sách khách hàng.
• Proposal automation: Tạo báo giá, hợp đồng tự động dựa trên template.

Việc áp dụng automation không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo quy trình được thực hiện đồng nhất, giảm thiểu sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

VI. LỜI KHUYÊN CHO CHỦ DOANH NGHIỆP

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp đang đọc bài viết này, đây là những điều mình muốn nhắn gửi đến bạn:

Hiểu rõ vai trò của từng bộ phận

Marketing không phải là Sales. Sales không phải là Marketing. Đừng thuê Marketing rồi yêu cầu họ bán hàng, cũng đừng thuê Sales rồi đổ lỗi vì họ không tạo được brand awareness. Mỗi bộ phận có vai trò riêng, KPI riêng, và cần được đánh giá đúng cách.

Đầu tư đúng mức cho cả hai

Đừng đổ toàn bộ ngân sách vào một mảng mà bỏ quên mảng còn lại. Tỷ lệ Marketing vs Sales budget phụ thuộc vào giai đoạn của doanh nghiệp:

• Giai đoạn đầu (Startup): 60-70% Marketing, 30-40% Sales – cần xây dựng thương hiệu và sản phẩm.
• Giai đoạn tăng trưởng (Growth): 50-50 hoặc 40-60 – cần cân bằng giữa brand building và revenue generation.
• Giai đoạn trưởng thành (Mature): 30-40% Marketing, 60-70% Sales – thương hiệu đã mạnh, cần tập trung vào doanh số.

Kiên nhẫn với Marketing, quyết liệt với Sales

Marketing cần thời gian để có kết quả – đừng kỳ vọng ROI ngay lập tức. Thường phải mất 6-12 tháng mới thấy được hiệu quả rõ rệt. Ngược lại, Sales cần được theo dõi sát sao với các KPI ngắn hạn để đảm bảo doanh thu.

Tạo môi trường hợp tác, không cạnh tranh

Marketing và Sales không phải đối thủ. Tạo văn hóa nơi hai bộ phận hỗ trợ lẫn nhau thay vì đổ lỗi cho nhau. Khi Marketing tạo leads tốt, Sales sẽ dễ chốt đơn. Khi Sales feedback chính xác, Marketing sẽ tạo ra chiến dịch hiệu quả hơn.

Học hỏi và cập nhật liên tục

Thị trường thay đổi nhanh, đặc biệt trong thời đại AI. Những gì hiệu quả hôm qua có thể không còn hiệu quả hôm nay. Hãy liên tục học hỏi, thử nghiệm và cải tiến. Đầu tư vào việc nâng cao kiến thức cho cả bản thân và đội ngũ.

Sử dụng công nghệ và dữ liệu

Trong thời đại số, việc sử dụng công nghệ để tự động hóa, phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định không còn là lựa chọn mà là điều bắt buộc. Hãy đầu tư vào các công cụ Marketing Automation, CRM, Analytics để tối ưu hóa hiệu suất.

Đừng copy mô hình của người khác một cách máy móc

Mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng về sản phẩm, thị trường, khách hàng. Hãy học hỏi nhưng đừng copy 100%. Điều quan trọng là hiểu nguyên tắc cơ bản, sau đó điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh của bạn.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc xây dựng chiến lược Marketing và Sales, hoặc muốn tối ưu hóa quy trình bằng công nghệ AI và automation, hãy liên hệ với GenStaff – công ty của mình chuyên cung cấp các giải pháp tự động hóa và chatbot AI cho doanh nghiệp tại: https://genstaff.net

KẾT LUẬN

Marketing và Bán hàng không phải là hai thế lực đối lập mà là hai mảnh ghép bổ trợ cho nhau trong bức tranh tổng thể của doanh nghiệp. Marketing xây dựng nền tảng, tạo ra giá trị lâu dài và thu hút khách hàng tiềm năng. Sales chuyển đổi những cơ hội đó thành doanh thu thực tế. Cả hai đều quan trọng và không thể thay thế nhau.

Sai lầm lớn nhất của nhiều doanh nghiệp Việt Nam là không hiểu rõ sự khác biệt này, dẫn đến việc đầu tư sai hướng, lãng phí nguồn lực và tạo ra xung đột nội bộ. Nếu bạn đang trong tình trạng này, đã đến lúc dừng lại, đánh giá lại chiến lược và xây dựng một hệ thống Marketing-Sales hoạt động đồng bộ và hiệu quả.

Hãy nhớ: Một doanh nghiệp thành công không phải là doanh nghiệp có team Marketing mạnh nhất hay team Sales giỏi nhất, mà là doanh nghiệp biết cách kết hợp hai yếu tố này một cách hài hòa để tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng và lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp.

Nếu bài viết này hữu ích với bạn, hãy chia sẻ để nhiều chủ doanh nghiệp khác cũng hiểu rõ hơn về Marketing và Sales. Đừng quên đăng ký nhận thông báo bên dưới để cập nhật những bài viết mới nhất về kinh doanh, marketing và công nghệ từ nguyenthieutoan.com!

Chúc bạn thành công!

Nguyễn Thiệu Toàn

Tôi là người biến ý tưởng thành hệ thống AI và Tự động hóa thực tế. Tôi dùng Marketing để tìm hiểu những khó khăn bạn đang gặp, sau đó xây dựng các giải pháp tự động để giúp bạn thoát khỏi những công việc tẻ nhạt. Mục đích là để bạn có thể tập trung vào những việc lớn hơn, chứ không phải để thay thế vị trí của bạn.

Xem thêm

Xem thêm về Nguyễn Thiệu Toàn